El crowdtesting es probar una app o un sitio con muchas personas reales, cada una en su propio equipo, red y contexto. Paruma lo hace en México con participantes verificados que usan sus celulares con Telcel, AT&T, Movistar u otros operadores, y que prueban flujos locales como SPEI, CoDi y pagos en OXXO. Encuentras los errores que un laboratorio o un emulador no muestran.
Para qué sirve el crowdtesting
- Antes de lanzar: detectar errores funcionales en equipos y redes reales.
- En una beta: medir si la gente completa el registro, el primer pago o la primera compra.
- Después de una actualización: revisar que lo que funcionaba siga funcionando.
- En un piloto: ver el producto en condiciones reales, como hicimos en el piloto de recargas de Tigo.
Si quieres entender el concepto a fondo, lee la guía qué es crowdtesting.
Qué probamos en México
Dispositivos y redes. Androids de gama baja, media y alta, iPhones de distintas generaciones, tablets y computadoras. Redes de Telcel, AT&T, Movistar y operadores virtuales como Bait, con datos móviles, wifi de casa y wifi público. Una app que carga bien con buena señal puede fallar en el metro o fuera de la ciudad.
Pagos y dinero.
- Transferencias por SPEI con CLABE y su comprobante.
- Cobros con código QR de CoDi.
- Pagos en efectivo con referencia en OXXO y el tiempo en que se reflejan.
- Montos en pesos mexicanos, IVA del 16 % en el checkout y mensajes de rechazo.
Identidad. Altas con la credencial del INE, captura de la CURP, prueba de vida y comprobante de domicilio.
Tiendas de apps. Instalación desde la App Store y Google Play de México, permisos, notificaciones y actualizaciones.
Lenguaje y formato. Fechas, teléfonos de 10 dígitos, códigos postales de 5 dígitos y textos que suenen naturales a un usuario mexicano.
Cómo trabajamos
- Propósito. Definimos objetivos, hipótesis, público y flujos a probar.
- Convocatoria. Convocamos personas de la comunidad NOMO con los parámetros definidos.
- Perfilación. Con PARUMA DNA® filtramos por dispositivo, operador, ciudad y perfil.
- Estrategia. Con PARUMA DISCOVER® elegimos herramientas de medición y análisis.
- Lanzamiento de retos. Cada participante prueba con su propio equipo, en modo usuario y en modo tester.
- Datos. Consolidamos errores, evidencias y resultados.
Con PARUMA CONCRETUS® recibes informes cuantitativos en línea, el detalle del feedback capturado, un informe cualitativo al cierre, la lista de errores funcionales y consideraciones, y A/B testing cuando aplica.
Por qué la fiabilidad del participante importa
Un crowdtesting con participantes que responden al azar llena el reporte de ruido. En Paruma cada participante tiene un puntaje de fiabilidad de 0 a 100 basado en 2 controles de atención, 1 pregunta trampa sobre una app que no existe, 6 preguntas espejo, cruces con su perfil, una revisión a las 3 semanas y su ritmo de respuesta. En nuestra simulación interna, los bots de clic al azar pasaron en un 1,4 % y los participantes honestos en un 100 %.
La comunidad en México
NOMO tiene más de 5.800 Nomers registrados en Colombia al 11 de noviembre de 2026. En México la comunidad se está abriendo ahora. Te decimos cuántos equipos y perfiles podemos cubrir antes de cotizar. La metodología está probada con bancos y fintech de Colombia como Davivienda, Daviplata y Bancolombia, y con Zinli en Panamá, Venezuela y Colombia. Revisa los casos.
Prueba tu app en México
Escríbenos desde el formulario para México o por WhatsApp +57 310 590 4586. Te respondemos con una propuesta de experimento.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el crowdtesting?
Es probar un producto digital con muchas personas reales, cada una con su propio equipo, red y forma de usarlo. Sirve para encontrar errores y fricciones que no aparecen en un laboratorio.
¿En qué se diferencia del testing con emuladores?
Un emulador no reproduce la señal real de Telcel, AT&T o Movistar, la memoria llena de un Android de gama baja ni la forma en que una persona real entiende un mensaje. El crowdtesting sí.
¿Pueden probar pagos con SPEI, CoDi y OXXO?
Sí. Probamos transferencias por SPEI, cobros con CoDi y pagos en efectivo con referencia en OXXO, incluyendo comprobantes, tiempos y mensajes de error.
¿Cuántos participantes hay disponibles en México?
La comunidad NOMO en México se está abriendo ahora. En Colombia hay más de 5.800 Nomers registrados al 11 de noviembre de 2026. Para México confirmamos la disponibilidad de perfiles antes de cada propuesta.
¿Cómo evitan participantes que responden al azar?
Con un puntaje de fiabilidad de 0 a 100 por participante. Incluye controles de atención, una pregunta trampa, preguntas espejo, cruces con el perfil y una revisión a las 3 semanas.