Evaluamos canales físicos y digitales
¿Quisieras evaluar si tu servicio se está entregando de la manera adecuada? Este servicio es para ti.
Evalúa tu proyectoIdentifica oportunidades de mejora en tus canales físicos o digitales.
Tienes interrogantes de lo que piensan y sienten tus clientes y quieres conocer los detalles de las situaciones relevantes o deseas validar que se cumpla la promesa del servicio que ofreces.
Evaluamos canales físicos y digitales con usuarios reales.
¿Cómo evaluamos?
- 01
Propósito
Definimos los objetivos, hipótesis, público objetivo y journey de usuario, necesarios para establecer el proceso adecuado y las metodologías de evaluación.
- 02
Convocatoria
Convocamos usuarios reales en nuestra comunidad Nomo usando los parámetros definidos.
- 03
Perfilación
Usando PARUMA DNA® perfilamos los usuarios convocados en la comunidad que cumplan con los parámetros definidos en el propósito.
- 04
Estrategia
Diseñamos la estrategia para la evaluación y utilizamos PARUMA DISCOVER® para definir las herramientas de medición, evaluación y análisis.
- 05
Lanzamiento de retos
Lanzamos los diferentes retos definidos en la estrategia a la comunidad Nomo previamente perfilada.
- 06
Datos
Recopilamos y consolidamos la información para analizar comportamientos, generar y entregar resultados cuantitativos y cualitativos.
Resultados como herramienta para el futuro de tus canales.
Entregamos resultados de calidad que permiten a las empresas tomar decisiones basadas en datos. Con PARUMA HOLMES® recibes:
Informes cuantitativos en línea
Datos de la evaluación de tus proyectos.
Detalle de feedback capturado
Comentarios de usuarios reales durante la experiencia.
Informe cualitativo al cierre
Extra según el proyecto.
Errores funcionales o consideraciones
Situaciones relevantes identificadas durante la experiencia.
Conectando los deseos de las empresas con las necesidades de los usuarios.
Evalúa otros estados de tu proyecto
Descubre insights que te ayudarán a mejorar tus proyectos en cualquier etapa de su ciclo.
Evaluamos tu idea
Vamos a validar con usuarios esa hipótesis, idea o concepto que ya tienes.
Conocer el servicio
Evaluamos prototipos
Si ya tienes un prototipo, vamos a evaluarlo con usuarios, para que sigas confiando en el camino que tomaste.
Conocer el servicio
Evaluamos productos
¿Estás seguro de que tu producto está siendo usado correctamente por tus clientes?
Conocer el servicioCasos de éxito
Descubre casos de éxito y aprendizajes de PARUMA HOLMES®.
Preguntas frecuentes
Despeja tus dudas sobre nuestros procesos, servicios y entregables.
Comienza a mejorar tus proyectos
Cuéntanos qué quieres evaluar y te respondemos con una propuesta de experimento.