APP.
Los nuevos productos digitales traen oportunidades para los usuarios y para las compañías, lo que representa mejoras y ahorros en sus procesos.
La nueva APP de Wingo podrá expresar toda la oferta de valor a partir de un único contacto digital y hacer realidad su proceso de digitalización para mejorar sus servicios.
Entendiendo esto, la marca Wingo realizó pruebas con usuarios reales para capturar feedback en menos de 1 semana con Paruma sobre su nueva APP.
Impactos
Se identificaron aspectos de mejora asociados al diseño e interacción del producto.
Se detectaron oportunidades como mantener homogéneos los procesos de cara los usuarios.
Se encontraron insights de valor presentados por los crowdters.
Además de sugerencias para su flujo de venta.
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