Tuvimos la oportunidad de participar en el Facebook Live de GreenSQA

 

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Algunas cosas que conversamos:

La nueva era digital, la tecnología y los nuevos modelos de negocio han impulsado la generación de negocios brindándole la oportunidad a las empresas de llegar cada vez más a sus segmentos de mercado (consumidores). Sin embargo, existen múltiples riesgos, entre ellos perder usuarios de las plataformas sin darse cuenta y sin saber por qué. Los usuarios encuentran sustitutos rápidamente cuando en esta era digital cada vez más hay nuevos jugadores.

Los clientes están dispuestos a pagar más por mejores experiencias, pero también están dispuestos a comunicar más cualquier problema, barrera o insatisfacción.

Existen diferentes formas para medir la experiencia de forma continua y capturar su feedback rápidamente. 

Entre los retos las compañías que queremos medir experiencias de productos digitales tenemos; Conseguir público objetivo y que estén dispuestos a entregar feedback de forma estructurada, rápida y confiable.

No te pierdas los detalles y observa el LIVE